文章发表于：2023年03月14日 12:31:30

　目前市场上SCRM系统品牌众多，各种功能被说的五花八门，中小企业选择SCRM系统时还是应该以自身业务、管理需求为首要考虑因素。下边创略为大家介绍一下中小企业选择SCRM时应关注哪些问题？

　　1.明确企业需求　　企业应根据自身需求选择CDP+SCRM系统，梳理企业当前面临的问题，想要通过SCRM系统实现哪些功能，想要对企业现状做出哪些改变，然后再去选择合适的CDP+SCRM系统。　　2.确定成本预算　　SCRM系统是公司重大决策，选择是否得当对后续经营管理有直接影响。　　对中小企业经济承担风险有限，无法投入过大成本，选择一款性价比高的SCRM软件尤为重要。　　例如，创略SCRM价格相对较合理，门槛低，又是经营了7年的老品牌。　　3.操作性简单　　一旦决定部署SCRM系统，意味着要付出时间让员工学习，因此简单、易操作就成了选择SCRM系统时要考虑的重要因素。　　创略SCRM操作简单、功能实用、快速上手。　　4.厂商服务水平　　好的SCRM厂商会为用户提供免费的操作演示、用户手册及操作文档等服务。　　在后期使用过程中也会免费提供咨询服务，免费提供相应的指导培训。　　选择服务态度好的厂商，对SCRM系统的全面实施非常重要。　　5.自动化管理　　现代企业更注重效率，选择自动化功能的SCRM系统对提高工作效率至关重要。　　比如，通过自动化工作流程执行日常任务，自动化审批流转，提高业务审批效率，自动化数据统计，提高数据统计效率等。