cdp营销中台开发有哪些注意事项？

尽管数据中台对营销人的价值越来越大，但是数据中台开发在具体的应用建设时却存在一些误区：有些数字化程度较低的企业照搬其他企业成功方案，落地时发现困难重重；有些企业想一步到位，过分强调客户的实时行为数据，希望做出实时反应……这些应用误区，会导致企业对数据中台的价值产生怀疑。cdp营销中台开发有哪些注意事项？创略给您带来3大建议！

　　建议1、不同行业对数据中台有不同需求
　　不同行业的数字化程度有所不同，因此对数据中台开发的需求也不同。
　　比如银行业数字化程度相对较高，早就进行不同渠道数据的打通和串联，有统一的客户画像和MA的应用实践。所以银行对数据中台的兴趣并不大，让它重建一个数据中台体系不现实。
　　但其他行业对数据中台开发的需求还是旺盛的。
　　比如汽车行业，光靠CRM是不够的，需要把触手向更前端延伸，在前端就了解客户动向，完成潜客的孵化培育工作，为CRM输入更优质的客源，而且车企的CRM都存在客户冗余的情况，亟需将微信公众号、小程序、App、官网、短信、邮件以及线下门店等渠道的触点数据与CRM进行打通、整合，并将自有触点进行串联，对不同阶段的消费者实现跨渠道的个性化沟通。
　　建议2、企业应根据自身的业务和产品规划数据中台的开发
　　同一行业内不同企业的数字化程度各有不同，因此企业应该根据自身的业务、产品进行评估，再基于评估结果规划数据中台的具体建设。
　　比如企业同客户接触的关键渠道触点有哪些？这些关键触点是否已经实现了数字化和线上化？另外对于用户接触互动的触点是否有管控权？这些都需要被数字化的采集，之后才能基于这种“数字化的客户连接”，通过客户主ID打通各个业务板块的相关数据，从各个板块中获取有用的数据信息，为后期更深入的洞察分析（比如AI模型的介入）以及MA提供决策支持。
　　建议3、合理预期数据中台的建设应用成果
　　对数据中台开发应用，应有一个合理的预期，不要过分地追求实时决策化和AI 化。创略数据中台是为客户的精细化运营而生的，对客户的培育和维系，是一个长期的过程，在这个过程中，大量的营销实践通过数据中台被积累和规模化监测，业务人员可以在这个上快速测试，找到与不同客户沟通的最佳手段，积累经验（如客户的偏好、最佳渠道、最优内容等），最终实现可持续发展和规模化推广。