文章发表于：2019年12月19日 21:25:39

12月12日，在人民网《领导留言板》2019年度工作会议暨“创新互联网时代群众工作机制”全国研讨会上传来消息：盐城市12345在线平台被表彰为“2019年人民网网民留言办理机制创新单位”。据了解，该奖项是人民网从全国5000多家留言办理单位中投票评选出来的，我市是全省唯一获此殊荣的地级市。

　　近年来，我市高度重视人民网《领导留言板》党心民意桥梁作用，将其作为汇聚民需民意，联系沟通群众的重要平台，创新高效办理机制，打造专业办理团队，着力帮助群众破堵点、解难题。出台《关于进一步完善网民留言办理工作的意见》，构建全市党委政府网民留言统一扎口办理机制，建立紧急诉求和非紧急诉求双轨交办机制，并形成1个12345综合平台、124个二级网络成员单位、数千个三级成员单位的交办辐射服务体系，留言数据收集一日一清，构建起快速响应、务实办理、及时回复和回访沟通的工作协调机制。

　　今年以来，我市实时抓取人民网关于盐城网民的留言共2341条，已办结2305条，办结率98.46%，满意率达95.88%，帮助群众解决入托上学、社保养老、用水用电、修桥筑路等一系列民生难题。